中国工商银行股份有限公司信用卡电话服务中心(成都)(以下简称成都中心)成立于2006年12月，位于四川省成都市高新区益州大道中段1266号，是工商银行第一家全国性信用卡专业客户服务中心，为全行信用卡客户提供一个专业化的电话银行服务平台、交易平台和营销平台，是工商银行信用卡客户服务的重要窗口。

成都中心软、硬件配套设施先进，办公环境良好;现已开通信用卡所有常规性客户服务项目，包括基础服务、集团专项服务、客户外呼服务等六大类90余项业务，为境内20家分行信用卡客户及全行白金卡等VIP客户提供7×24小时的普通话及以英语为主的外语电话银行服务。曾获中国银行业客户服务中心优秀服务奖、中国(亚太)最佳客户服务中心、中国金融业客服中心运营管理标杆奖、全国金融五四红旗团支部等奖项，享有良好的社会美誉度。

欢迎有志于中国工商银行信用卡客户服务事业的优秀人才加入到电话中心团队，共同开创工商银行的美好明天!

一、招聘机构

中国工商银行信用卡电话服务中心(成都)

二、招聘岗位

95588服务代表：主要从事电话客服工作。

三、工作地点

四川省成都市

四、岗位描述

实行定向招录，主要在信用卡电话服务中心通过电话、网络等渠道，以视频、语音或文字等方式从事客户服务工作，录用后须在该岗位工作不少于5年。

五、招聘条件

(一)基本条件

1、招聘录用人员须为应届毕业生。

2、境内院校应届毕业生须在2017年8月前毕业，报到时须获得国家认可的就业报到证、毕业证和学位证。

3、境外院校应届毕业生须在2016年1月至2017年8月期间毕业，报到时须获得毕业证和学位证以及国家教育部出具的学历(学位)认证。

4、应届毕业生的毕业时间以毕业证书落款时间为准。

(二)院校及学历条件

取得国家承认的大学本科(含)以上学历及相应学位。

(三)外语条件

1、英语服务代表应具有良好的英语能力。

2、中文服务代表不要求外语条件。

(四)专业要求

以经济、金融、管理、法学、理工及其他相关专业为主。

(五)其他条件

熟练使用计算机办公系统软件，具有较强的学习与沟通能力及良好的团队协作精神。

六、报名时间及方式。

报名时间2016年9月14日-10月13日。请应聘者注册并登录我行人才招聘官方网站(http://job.icbc.com.cn)，进入校园招聘-总行银行卡业务部(牡丹卡中心)，点击应聘，选择信用卡电话服务中心(成都)，在线填写个人简历，完成职位申请。(详见工行网站公示)

七、联系方式

电子邮箱：liujuan_chengdu@mdk.icbc.com.cn

联系电话：028-62751164