员工忠诚度低的原因有很多,但金钱已经成为其中最大的因素:当有薪金更高的企业抛出橄榄枝时,员工的忠诚度形同虚设,跳槽的事情频频上演。另外一个现象是外企里员工的忠诚度要高于国内本土企业,这其中除了有较高的薪资和福利的因素外,外企在企业管理和对员工的重视程度上都要优于国内企业。
笔者表示这其中固然有企业管理、经营理念上的差异,文化差异和市场环境也是重要因素之一,要想保证员工对企业的忠诚度,就要加强对员工的重视程度,同时给予员工发展的平台和机会。
岁末年初,都是员工的跳槽高峰期,朋友相聚,大家互相沟通“合适的工作职位”,职场跳蚤甚至成为部分青年员工的职业常态。这些热衷跳槽的员工对离职企业的忠诚度很低,那么如何增强员工对企业的忠诚度呢?企业良性发展,离不开优秀团队;优秀团队的一个重要标志就是员工对企业、对团队、对团队领导人的忠诚度。问题是:企业和团队领导人想要得到员工的忠诚度并不容易。
薪酬问题一向是企业管理最为敏感的话题,因为这涉及每个员工的切身利益,薪酬的问题解决不好,有可能变成管理人员“心愁”的事情。薪酬不合理,可能造成员工工作积极性不高,效率低下,核心员工频频跳槽,企业天天忙于到处招聘人员,但又难以吸引到优秀的人才,优秀的人即使选过来,干的时间也不会很长,可能造成“劣币驱除良币”现象,留下的人员大多数都不是很优秀的,结果导致企业经营业绩不甚理想,但仍需要付出不低的人工成本。
反之,企业若能设计科学合理的薪酬管理制度,对内具有公平性,对外具有竞争性,不仅能有效激发员工的工作积极性、主动性和创造性,促使员工不遗余力地为企业目标努力奋斗,提高企业经营业绩,而且在实现企业成功的同时,员工也造就了自我,实现了自我价值。
笔者认为合理的薪酬体制才能在竞争日益激烈的人才市场吸引到优秀的人才,使企业补充到新鲜的血液,并能留住一支高素质、具有快速学习能力、有利于打造企业核心竞争力的人才队伍。
薪酬是指员工向其所在单位提供所需要的劳动而获得的各种形式的补偿,是单位支付给员工的劳动报酬,薪酬包括经济性薪酬和非经济性薪酬两大类,经济性薪酬分为直接经济性薪酬和间接经济性薪酬。薪酬管理,是在组织发展战略指导下,对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。
薪酬的“酬”固然是吸引和留住人才的关键,但“薪”亦是必不可少的前提。所谓“薪”,就是物资。笔者表示,人都是受利益驱动的,不要指望我们的员工在不给任何工资的情况下就去干活。
任何一件事情都应该有利益驱动的,企业的任何一个职位上的功能都应该和经济利益挂钩。如何挂钩,这其实就是薪酬管理的艺术。据我了解,许多公司,薪酬成为人力资源发展的瓶颈,严重制约了公司的进一步发展——可喜的是,越来越多的企业已经意识到这个问题,并试图改革。
企业在过去为了追求效率,更多强调的是绩效工资,以提高激励的作用,同时,福利和利润分享更多的是针对中高层管理人员、核心业务和技术人员,作为一般员工很少享受到企业发展的成果,不能同步于企业的成长,造成企业内部员工收入差距很大。
虽然企业作为一个实体属于企业经营者所有,但企业的利润是由劳动和资本共同创造的,如果一般员工无法或很少享受到企业的利润,员工不仅仅缺乏对企业的忠诚度,而且有可能导致员工与企业经营者和企业所有者之间的矛盾,因此,企业应适当增加福利与利润分享在整个薪酬体系中的比例,并考虑增加一般员工的工资收入,减少企业过大的收入的差距。
在企业薪酬管理实践中,根据薪酬支付依据的不同,有岗位工资、职务工资、技能工资、绩效工资、工龄工资、薪级工资等薪酬构成元素。通常企业选择一个或二个为主要形式,其他为辅助形式。选择并确定工资制度形式是很关键的,这体现着公司的价值导向。
笔者表示多数企业薪酬管理的最大弊病是没有建立起适应本企业的薪酬体系以及薪酬管理过于僵化,具体表现在薪酬管理与企业绩效管理、薪酬市场变化、物价指数变化和企业经营状况脱节,最终导致企业薪酬在员工的吸引、保留和激励中表现乏力。
为此,企业需要根据企业的具体情况制定适合本企业的薪酬体系且薪酬管理要进行动态管理,这样做的目的就是使得薪酬与企业管理的方方面面相适应,实现投入与产出的最佳。但一般来说,企业及人事管理在进行薪酬管理时必须遵循一定的薪酬管理原则,做到公平,适度,平衡,刺激等原则,才能有效的激励员工。