一是公开办理流程。在遂宁市政府门户网、遂宁市人社局网和遂宁市就业等网站，公开小额担保贷款、就业失业登记及失业保险申领等办理流程，通过网络告知办理方式和需提供的相关资料，有效缩短办理时间；加强12333就业服务热线管理，通过热线引导群众办理相关业务。

二是加强制度建设。按照《四川省公共就业服务标准》的要求，规范工作人员服务态行为，实现服务项目、服务流程、服务标准三统一，为服务对象提供更高质量的公共就业服务；积极推行导办员服务制度，实行一站式服务，为服务群众提供及时有效的服务。

三是加强监督检查。加强对机关单位及窗口部门的日常工作检查，发现问题及时整改；通过在窗口部门设立监督电话，随时接受群众监督，有效提高服务质量和办事效率。四是打造服务队伍。注重职工的政策学习和业务培训，通过参加省、市组织的就业创业、失业保险政策培训班，及时了解中、省关于就业工作的相关政策并指导实践；通过开展业务交流，让职工熟悉办理流程，有效提高为民服务效能。